A vezetés fejlesztése gyakran a coaching területe. A pszichoterápia, konzultáció segíthet megérteni azokat a belső konfliktusokat vagy aggályokat, amelyek megakadályozzák, hogy jobb vezető legyél. Ezen kívül általában az érzések jobb azonosításához és nagyobb hitelességhez vezet. Segíthet fejleszteni a figyelmet és az empátiát mások iránt. Mindez elengedhetetlen a modern vezetéshez.
A vezető víziókat vagy célokat tűz ki, mások pedig követik őt. Míg egy vezető (leader) a jövőképen és a belső motiváció támogatásán keresztül vezet a csapatban, addig a menedzser inkább a tervezésre, a munkafeladatok megszervezésére és a profitszerzésre koncentrál. A vezetői készségek tanulhatók, a személyes érettség is fontos egy vezető számára. Egy menedzser is válhat vezetővé.
A vezető és a jó menedzser egyaránt célokat tűz ki, meghallgatja az embereket és támogatja belső motivációjukat. Gondoskodnak a csapattagok növekedéséről, fejlődéséről, alkalmas embereket választanak a csapatba, és nem félnek attól, hogy túlnőnek rajtuk. A hibáztatás helyett a pozitív eredményekre összpontosítanak, stratégiákat és megoldásokat keresnek a nehéz helyzetekre. Visszajelzést adnak és egyben nyitottak is rá. A jó vezetők hitelesek és mások számára is elérhetőek. Mindehhez az is szükséges, hogy a vezető megértse önmagát, ismerje erősségeit, de gyengeségeit, problémáit is. Egy pszichológus segíthet az egyéneknek ebben.
Főleg a nem fizikai szakmák esetében elengedhetetlen a dolgozók belső motivációjának támogatása. Tűzz ki célokat és hagyd, hogy minél többet a maguk módján dolgozzanak, támogasd tanulásukat, vond be őket a folyamatokba és a döntéshozatalba. A feladatok mellett a felelősség is átadható. Értékeld az emberek munkáját, és adj korrekt és fejlődésorientált visszajelzést a negatív kritika helyett.
A hatékony visszacsatolás jövőorientált, a továbbfejlesztés lehetőségeit mutatja, egyénileg és időben történik. Célszerű már az elején megkérni a munkavállalót, hogy értékelje a munkáját, és fontos elegendő teret és figyelmet biztosítani számára. A konstruktív visszajelzés kifejezetten leírja a munkában megfigyelhető viselkedését vagy eredményeit és azok pozitív és negatív következményeit. A menedzserek néha félnek visszajelzést adni, mivel félhetnek az ellenállástól vagy a konfliktustól. Ha betartják az alapvető szabályokat, és őszintén érdeklődnek a másik iránt, akkor az eredmény egy értelmes párbeszéd lehet, amely támogatja a munkavállaló fejlődését. Az a képesség, hogy el tudd különíteni a tényeket a saját érzéseidtől, és mindkettőt le tudd írni, nagyban megkönnyíti a jó visszajelzés alapját. Egy pszichológus is segíthet ebben.
Minden vezetőnek megvan a saját stílusa, hogy hogyan dolgozik az emberekkel, autoriter-e vagy demokratikus, megbízik-e az emberekben, vagy folyamatosan ellenőrzi őket. A stílust az oktatás, a személyiség és a kultúra is befolyásolja. Sok vezető – gyakran tudtán kívül – ugyanazt a stílust használja, mint felettese. A konzultációban, terápiában felfedezhető, hogy az ember menedzserként valójában hogyan érzi magát, nem próbál-e úgy viselkedni, hogy az ütközik a környezetével. Ugyanakkor előmozdítja a hitelességet, ami növeli a menedzser hihetőségét.
A vállalatok vezetői kihívásokkal teli munkahelyi helyzeteknek vannak kitéve, beleértve a konfliktusokat is. Gyakran panaszkodnak, hogy nincs kivel megosztani a kihívásokat, és úgy érzik, nem kapnak megfelelő támogatást. Ezért hasznos szakemberhez fordulni, aki meghallgatja őket, és biztonságos teret kínál az érzelmek megosztására. A vezetők gyakran elfoglaltak, így az online konzultáció segítségével időt takaríthatnak meg az ingázás során. Például egy pszichológiai konzultáció kombinálható sétával.
“Új pozícióban dolgozom projektmenedzserként, és egy olyan csapatot vezetek, akiktől negatív visszajelzéseket kaptam. Lassan hozok döntéseket, mert félek hibázni. Félek, hogy emiatt elveszítem a munkámat. A terápiában megtanultam szembeszállni a félelmemmel és gyakoroltam a hibákat, próbáltam szándékosan hibázni, hogy rájöjjek, semmi szörnyű nem fog történni. Ennek köszönhetően rugalmasabb vagyok a munkában és gyorsabban meg tudom oldani a sürgős dolgokat, így nem késlekedek másokkal.”