Tanulmányok kimutatták, hogy az online terápia hatékonysága összevethető a személyesével. A kliensek elfogadják, mint a pszichoterápiás szolgáltatások igénybevételének gyakorlati formáját.
(Barak, Hen, Boniel-Nissim, & Shapira, 2008), (Andrews et al., 2018)
A leggyakoribb aggodalom, hogy az online ülés nem lesz annyira bizalmas. Hogy nem jön létre a megfelelő kapcsolat a pszichológussal, és a folyamat nem fog működni. Az említett tanulmányok, valamint ügyfeleink megerősítik, hogy ez nem így van. Még akkor is, ha néhányan eleinte szkeptikusak voltak.